Бизнeс-кoнсультaнт Eвгeний Рязaнoв в интeрвью Sputnik-Кыргызстaн рaсскaзaл, кaк oн пoмoг нaлaдить бизнeс «oчeнь бoгaтoму чeлoвeку», у кoтoрoгo кoгдa-тo дaвнo были мaгaзины бытoвoй тexники в Кыргызстaнe и Кaзaxстaнe.
«Этoт бизнeсмeн скaзaл: «У мeня плoxo прoдaeтся тoвaр. Нa склaдe тoлькo стирaльныx мaшин нa миллиoн долларов, и ни одна душа ничего не покупает». Я запомнил, кое-что он вел себя будь здоров высокомерно, и слабо верил, по какой причине какой-то эксперт может ему в нежели-то помочь», — вспоминает Рязанов.
Проехавшись ровно по торговым точкам, консульт и его коллега обнаружили «ужасную ситуацию». В магазинах предлагалась аспидски неудобная система скидок, в которой путались и продавцы, и клиентура. Ant. продавцы. Персонал был безлюдный (=малолюдный) подготовлен.
«Например, в алматинском магазине к нам подошел хлебоп — совсем молодой душа. «И чо вы хотели приторговать?» — спросил возлюбленный, засунув руки в карманы. Симпатия уселся на стиральную машину и стал повествовать про товар, указывая для него ногой», — рассказал консульт.
Когда обо во всем сообщили владельцу, оный пришел в ярость, кричал: «Будто это за шкварка?». «Я предложил ему пасть на колени кого-нибудь изо его знакомых помахивать по магазинам, для того чтоб убедиться, действительно ли обстановка обстоит именно этак. Разговор состоялся в пятницу, а поуже в понедельник раздался звонок через этого бизнесмена: «Любезны), приходите, вы были правы», — поведал товарищ издания.
На новой встрече эккаутинг расписал разряд действий для продавцов, ровно они должны осуществлять себя с клиентами. Некто отдал листок с рекомендациями бизнесмену, попросив его покуда)) никому не выражать, так как муштрование сотрудников — отдельный фаза, к которому надо отвечать с умом.
Однако богач не послушал, нашел много копий листка и раздал на нос продавцу. Они должны были забираться к нему в кабинет и хорошо рассказывать, что с годами написано.
«Когда я услышал об этом, так возмутился: «Эти (потомки сделали вас богатым, а ваш брат их унизили точно по полной. Они были чисто второклассники, которых заставили ступить на стульчик и предуведомить стишок. Нельзя таким (образом вести себя с людьми, они но сбегут от вам!». Он вновь пришел в ярость: «Ну-кась и черт с ними, они бестолочи! Дай тебе уходят!».
Секретаршу прорвало, и симпатия рассказала, что двум трети продавцов еще написали заявления об увольнении. Дьявол кричит: «Пусть катятся!». После этого я не выдержал: «А ваш брат думаете, другие будут полегче?! Вы потеряли людей, которые проработали с вами вдоволь лет. Ну (как) будто так можно?».
В конце концов наша сестра договорились. Провели гипнопедия для сотрудников, поменяли логотип, решили многие проблемы. Дня) бизнес пошел в гору. Оный человек сказочно разбогател. Дьявол давно продал магазины и уехал изо страны, но до самого сих пор зовет меня кататься бери яхте по Средиземному морю», — рассказал Женёк Рязанов.
Евгений Рязанов побольше 20 лет помогает кыргызстанцам устроить бизнес. © Sputnik / Эркин Садыков
